Compartimos contigo los puntos clave para dar soporte a clientes de prepado de ANA Seguros. Siguelos con el propósito de dar el mejor y más rápido servicio.
Atiendo con amabilidad y prestancia al cliente, sabemos que no siempre tendrá la mejor actitud, por lo que debes usar tu empatía, para ayudar a resolver su problema. Lograras más con miel que con hiel, veras!
Para agilizar el proceso anticipa al cliente que deberá tener consigo los siguientes e importantes documentos: Tarjeta de prepago, Ticket de venta y Tarjeta de circulación del vehículo.
El tiempo estimado para el llenado del formulario es de, máximo, 15 minutos. Informa al cliente antes de empezar, de esa manera el/ella sabrá si dispone del tiempo o llama nuevamente en algun momento, de esa manera evitaremos disgustos.